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全面提升社区综治能力,智慧社区必备功能有哪些?

发表于:2019-04-01 09:23:44 bianji1
【内容导读】智慧社区是智慧城市的细胞,也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。智慧社区要想真正发展起来,既离不...

智慧社区是智慧城市的细胞,也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。智慧社区要想真正发展起来,既离不开政府制定智慧社区产业纲领,也需要真正干实事的企业的全力推进,将项目完善落地。

总体来说,要推进智慧社区建设,就必须从如下方面入手

第一,鼓励电信运营商推进光纤入户;推动建设社区综合信息服务平台,社区居委会、社区卫生站、流动人口管理站、社会福利组织等公共性服务机构可免费接入使用;鼓励商业企业整合提供订餐、订票、医护等社区便民服务信息,开展基于移动互联网、智能终端(手机、平板电脑等)的商业性智慧应用服务,促进社区服务的公共性服务与商业性服务和谐共存;鼓励房地产开发企业和物业服务企业推进智慧社区建设和管理,利用物联网技术,建设门禁管理、停车管理、社区安全、环境卫生等全面智慧化的社区管理应用;支持和鼓励公共服务提供企业发展智能抄表、智能缴费等公用事业服务智能化应用。

第二,建设智慧社区服务平台

以智慧社区建设为依托,打造一个信息整合、全面快捷、智能互动的新型社区。实现“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化、常态式”的社区管理服务,提升社区居民生活满意度。实现社区生活服务的智慧化,整合社区内的各类信息系统和资源,通过构建统一的社区信息平台,应用各种信息化手段加强社区信息化管理,丰富和改善社区居民生活服务。应用系统包括:

(1)智能家居服务

智能家具服务系统从家庭的智能照明系统、家居安防系统、门禁系统、空调控制、窗帘控制、背景音乐系统、可视对讲等系统,及其远程操作,为居民提供一个高品质的生活环境。

(2)养老服务

1)老人档案动态管理菜单

基础档案管理,包括老人基础信息(姓名、住址、老年证、联系方式、地址、配偶等)、子女信息、家庭信息、退休前状态、个人爱好等。健康档案管理,包括病史、血型、过敏史、急救信息等。

2)紧急救援

针对老人突发性事件和身体不适,提供各种紧急救援服务。可以选择通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等等。系统会自动在地图上显示其现在所处的位置,被呼叫人员可以在第一时间根据老人的地理位置和病史记录赶到现场,从而保障老人的生命财产安全。

3)生活帮助

主要的服务内容包括养老服务、家政服务、健康咨询、送水送餐、订票、就医预定、法律维权、心理咨询等等。通过平台系统整合第三方单位及服务信息,根据老人的需求,进行电话绑定。从而为老人提供多方位的专业的服务对接。

(3)社区互动信息服务

1)互动交流

通过社区网站发布、留言板互动、在线留言、电子公告栏、社区论坛等多元化手段,旨在为用户提供方便快捷的沟通交流平台。

2)社区互动信息服务

社区互动信息亭是智慧社区信息和服务发布的统一渠道,社区居民可以通过社区信息亭便捷获得查看社区的各种公开信息,社区便民信息服务办理,如票务预订、在线购物、物业服务申请等,提供社区互动信息发布等信息服务。

3)信息发布

在小区在大厅、走道、电梯口等处安装液晶电视、液晶屏等,借助这一平台及时向住户发布最新公告、新举措、广告片等,为住户提供“温馨、便捷、优质”的服务。时尚、科技的外观设计,大大提升小区物业数字化、信息化形象。

第三,实施智慧社区示范项目。选择1-2个社区作为试点示范,率先推行智慧社区管理与服务模式。在搭建智慧社区平台基础上,进行试点示范社区的社区公共服务的整合实践,整合社区事务管理、社区政务服务、社区警务管理、社区物业、社区业委会等服务机构,提供信息发布、信息公示、政务服务、线上预约等多种政务服务功能。智慧社区平台试点社区居民互动交流,以此为基础建设社区商业便民服务,开展公益服务。

随着物联网、云计算、人工智能等科学技术的不断发展,居民对城市要求越来越高。智慧城市成城市建设的新发展方向,政府和相关企业都在此领域进行多方面的探索。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分,是城市智慧落地的触点,是城市管理、政务服务和市场服务的载体,其中数字社区、智能家居、社区养老和智能生态社区等各类智慧社区项目层出不穷。

对于智慧社区总包、集成和工程商来说,系统地掌握近年来智慧社区领域的最新成果有重要的参考价值,有助于未来在更高的水平上拿项目。