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智慧社区标准化从哪里入手

发表于:2019-03-23 16:28:33 bianji1
【内容导读】当前“智慧社区”概念已日益普及,同时被越来越多的房屋开发企业及物业管理公司所重视,还有很多楼盘宣...

社区居住条件已成为年轻人当下选房的重要考量。如何提升社区居住品质,提高社区服务质量,成为每一个房企与物业服务企业所关心的首要问题。当前“智慧社区”概念已日益普及,同时被越来越多的房屋开发企业及物业管理公司所重视,还有很多楼盘宣称已经建成了“智慧社区”,可从实际出发审视现有的诸多智慧社区,真正意义上的标准化建设该从哪里入手。

1.物业管理信息化

物业智慧化是智慧社区解决方案中的核心,也是一个社区转型智慧社区要进行的关键一步。毕竟智慧社区的服务理念还是围绕社区+居民展开,物业的服务效率与自管理水平也相当重要。

以“WI社区”智慧物业管理系统为例,该系统可满足物业管理的一切基础需求,移动端与PC端结合,实现各种资源信息的快速搜索,免去档案资料翻找查询的时间;财务管理的自动核算计费;报表数据全面跟踪统计;抄表数据自动录入;服务诉求快速响应;信息送达精准及时;PC端、物业端、业主端三端互联,实现信息化沟通管理。

2.社区服务精细化

服务是连接物业和业主在社区内关系的纽带。物业为业主提供社区内所需的服务,是获得业主认同感的基础。可以说,一个社区的和谐度体现,要看这个社区的服务水平怎么样。

通过转型智慧社区,利用智能化手段,满足居民主动的个性化需求,使传统的被动服务模式,转变为主动性的响应式服务。例如社区日常缴费、报事报修、社区通知、手机开门等,业主可以通过“wi社区”APP,一键完成缴费或报修,无需跑腿;社区公告即时获取,避免遗漏;门禁一摇手机即可解锁,安全快捷。业主端精准发起服务请求,物业即时响应提供服务,节省了物业工作量的同时,也增加了业主智能化体验感,使社区服务变得便捷化、精细化,实现社区服务方式的全面转型。

3.创新式体验

都说智慧社区具有智能化体验特征,那么“智能化”究竟是什么样子的呢?一进入社区,使用“wi社区”APP摇一摇开启智能门禁;社区内通过物联网联结安防数字监控,全面守护社区安全;停车入停车场,通过车场导航和引导,快速找到停车位;访客来访,使用临时权限摇一摇开门禁;住户通过云对讲确认朋友身份开门进入单元门;家中设有智能家居中控设施,以及各类报警硬件,遇到险情自动发出警报并通知到社区人员、街道警务人员处,得到及时的救援。

智慧社区让社区内的生活方式得到优化,新模式使居住体验变得更加从容。互联网+时代使便捷式的创新生活得以实现,智慧社区让智能化的生活创新式体验得以落地。

4. 社区增值运营

社区能否准确把握居民生活中的实际需求,是社区增值服务系统成功与否的关键。传统物业在靠物业费维持经营的现状下,已力不从心,急需扩展新的盈利渠道。“wi社区”智慧社区云平台通过智慧社区运营系统,为传统物业提供了多种新的增值盈利工具和模式,社区便民服务、周边商圈社区电商、社区广告收益,以及社区大型活动经营等,为社区及物业带来增值化收益,解决物业经营成本压力,在互联网+的大潮下转型升级、快速发展。

智慧社区的全面化建设,必然要走标准化道路。在诸多建设标准未明的今天,合格的智慧社区建设方案制定过程前,需要方案策划者全面了解智慧社区建设的相关标准与要求。

智慧社区要求全面感知、互联互通、智能处理,与传统社区的最大区别就体现在与信息化于数字技术的紧密结合,传统社区的智慧化改造,也是社区信息化与数字化的改造过程,标准化将避免社区改造、迭代升级中的许多不必要的麻烦。